安全管理！物流アウトソーシングの業務内容を解説

物流アウトソーシングとは？

物流アウトソーシングとは、物流に関する業務を全般的に外部に委託することで、自社の業務の効率化や負担を軽減するシステムです。特に、自社でECサイトを運営していると取引量が増え、対応しきれないケースも見受けられます。そこで、物流業務の一部またはすべてを外部に任せれば、問題が解決するでしょう。物流に関する業務をすべて任せる方法を「フルフィルメント」と呼ばれています。

物流アウトソーシングの業務内容

入荷・入庫・検品
物流にとって入荷は非常に重要な業務です。仕入れ先やメーカーから送られてきた商品のデータを取得し、管理システムと結びつけなければ、商品の在庫管理ができません。情報の取得と注文商品の確認。さらに、商品の状態をチェックし、管理場所を決め、専門機材を使って積み下ろし作業を担ってくれます。物流のプロが商品を納めてくれるので、安心です。

在庫管理
入荷した商品は出荷まで倉庫で品質をキープした状態で保管しなければなりません。また、在庫の個数を把握し、在庫切れによるトラブルを防ぐ必要があります。商品の種類によって保管方法が違ってくるため、物流アウトソーシングを利用して、専門家に任せるのが最適でしょう。自社で管理体制が整わない場合も外部に委託すれば、問題解決につながります。

出荷・配送・ピッキング
注文が確認できたらピッキングを行い、発送までスムーズに進みます。業者によっては、ラッピングまで対応しているところも存在します。アウトソーシングでは、配送業者の手配から追跡番号の通知、送り状の作成などの作業を代行。きれいな状態で商品を顧客のもとに届けてくれます。さらに、返品対応を任せられるので、トラブルにも対応しています。