J:COMをご利用中で「マイページにログインしたい」「今月の料金を確認したい」とお悩みの方に向けて、ログイン手順から料金明細の見方まで実用的な手順を解説します。
この記事でわかること
・マイページ（My J:COM）のURLとログイン手順
・ID・パスワードを忘れた場合の対処法
・料金明細・請求内訳書の確認方法
J:COMマイページとは
MY J:COM（マイページ）は、J:COMの契約情報や利用料金の確認・各種お手続きをオンラインで行えるサービスです。電話不要で24時間いつでも確認や手続きができます。
出典：J:COMマイページ
マイページのURL
マイページへのアクセスURLは https://mypage.jcom.co.jp/ です。J:COM公式サイト（jcom.co.jp）のヘッダーにある「マイページ」リンクからもアクセスできます。フィッシング詐欺対策として、公式URLを直接利用することをおすすめします。
契約者IDと家族IDの違い
パーソナルIDには「契約者ID」と「家族ID」の2種類があります。契約者IDは契約名義人のアカウントで、料金や契約内容の確認・変更に使います。家族IDは一部機能が制限されており、料金明細の確認には契約者IDが必要です。
ログイン手順
ログインはパーソナルID（電話番号またはメールアドレス）とパスワードの組み合わせで行います。
STEP1: パーソナルIDとパスワードを入力
- ブラウザで https://mypage.jcom.co.jp/ を開く
- 「ログイン」ボタンをタップ・クリックする
- 登録済みの電話番号またはメールアドレスを入力する
- パスワードを入力して「次へ」を選択する
STEP2: 2段階認証（6桁の確認コード）
- 登録済みの電話番号宛に数字6桁の確認コードが届く（携帯電話はSMS、固定電話は自動音声）
- 画面の入力欄に確認コードを入力してログイン完了
確認コードは一度きりの使い捨てですので、入力後は破棄してください。
指紋・顔認証の活用
スマートフォンのMY J:COMアプリでは、初回ログイン後に指紋認証や顔認証を設定すると、次回からパスワード入力を省略してすばやくログインできます。設定はアプリのセキュリティ設定メニューから行えます。
ID・パスワードを忘れた場合の対処法
パスワードの再設定方法
- マイページのログイン画面で「ID、パスワードをお忘れの方はこちら」リンクを選択する
- J:COMサポートサイト（cs.myjcom.jp）に移動し、案内に従って操作する
- 登録済みの電話番号やメールアドレスを利用してパスワードをリセットする
パスワード再設定の詳しい手順はJ:COMサポートサイトに掲載されています。
出典：J:COMサポート
IDがわからない場合の確認方法
パーソナルIDは、J:COM加入時に発行された「ご加入のご案内」書類や、登録メールアドレス宛の案内メールに記載されています。書類が手元にない場合は、J:COM技術サポートセンター（電話：0120-99-3652、受付9:00〜18:00・年中無休）へ問い合わせると案内を受けられます。
