マイページでできること
マイページにログインすると、料金確認から契約変更まで幅広い手続きがオンラインで行えます。
出典：J:COMマイページ
| 機能カテゴリ | 主な内容 |
|---|---|
| 料金・明細の確認 | 請求金額・請求内訳書（PDF）・支払証明書（PDF）のダウンロード |
| 通話・電力明細 | 固定電話・スマホの通話明細、電力利用料金・使用量の確認 |
| 契約内容の確認 | 現在の契約サービス・工事訪問予定日の確認 |
| 各種お手続き | 契約内容の変更・オプション追加・住所変更など |
請求金額・料金明細の確認
- マイページに契約者IDでログインする
- トップ画面またはメニューから「ご請求・お支払い」を選択する
- 当月・前月の請求金額や内訳を画面上で確認する
毎月の請求内容はマイページでいつでも確認できます。
出典：請求内容・ご利用金額の内訳の確認 – J:COMサポート
請求内訳書・支払証明書（PDF）のダウンロード
マイページでは請求内訳書と支払証明書をPDF形式でダウンロードできます。確定申告や医療費の証明、会社への経費精算などが必要なときにも活用できます。ダウンロードした書類はパソコンやスマートフォンに保存しておくと便利です。
出典：請求内容・ご利用金額の内訳の確認 – J:COMサポート
通話明細・電力利用料金の確認
J:COM PHONEやJ:COM MOBILEをご利用の場合は固定電話・スマートフォンの通話明細が、J:COM電力をご利用の場合は電力利用料金・使用量もマイページから確認できます。複数のサービスをまとめて一か所で確認できる点が便利です。
契約内容の変更・各種お手続き
オプションの追加・解除や住所変更など、マイページからできるお手続きも多数あります。窓口への電話が不要なため、隙間時間に手軽に手続きを進められます。
MY J:COMアプリの活用
外出先でもスマートフォンからマイページを利用したい方には、MY J:COMアプリが便利です。
アプリのダウンロード（iOS / Android）
- iOS（App Store）：「MY J:COM」で検索、またはApp Storeページから入手
- Android（Google Play）：「MY J:COM」で検索、またはGoogle Playページから入手
出典：MY J:COMアプリ – App Store、MY J:COM – Google Play
アプリでできること（マイページと同等機能）
アプリでは料金確認・明細ダウンロード・契約変更などマイページと同等の機能が利用できます。累計ダウンロード数は450万を突破（2025年9月時点）、App Storeの評価は3.9点（38,000件）です。外出先でも手軽に確認したい方にとって使いやすい選択肢といえます。
まとめ
・マイページのURLは https://mypage.jcom.co.jp/。公式URLを直接使用するのが安心
・ログインはパーソナルID（電話番号またはメールアドレス）＋パスワード＋2段階認証（6桁コード）の流れ
・ID・パスワードを忘れた場合はログイン画面の「お忘れの方はこちら」から手続きを進める
・料金明細・PDF証明書・通話明細・電力料金はログイン後のマイページで確認可能
・スマートフォンはMY J:COMアプリで同等機能を利用できる
