Google Chromeが落ちる・起動しない場合の対処法
Chromeが突然終了する、クリックしても開かない、画面が固まる場合は、次の順番で確認します。一つの手順を試すたびにChromeを起動し、改善したか確認すると原因を絞り込みやすくなります。
1．Chromeと端末を再起動する
Chromeのウィンドウを閉じても、処理がバックグラウンドに残っていることがあります。Windowsではタスクマネージャー、Macではアクティビティモニタを確認し、Chromeの処理が残っている場合は、保存していない作業がないことを確認して終了します。その後、パソコンやスマートフォンを再起動してください。
2．別のウェブサイトやブラウザで確認する
特定のページだけ開かない場合は、Chrome全体ではなく、そのウェブサイトや通信環境に問題がある可能性があります。別のサイトをChromeで開き、さらに別のブラウザでも同じページを確認します。
3．拡張機能を一時的に無効にする
Chromeを開ける場合は、「拡張機能を管理」から拡張機能を一度オフにします。シークレットモードで問題が起きない場合も、通常モードで動作している拡張機能や保存データが影響している可能性があります。
4．ハードウェアアクセラレーションを切り替える
動画表示や画面描画の際に落ちる場合は、「設定」「システム」にあるハードウェアアクセラレーションの設定をオフにし、Chromeを再起動すると改善することがあります。ただし、映像表示の性能が変化する可能性があるため、改善しなければ元の設定に戻してください。
5．Chromeの設定をリセットする
パソコン版では「設定」「設定のリセット」から、Chromeの設定を初期状態に戻せます。ホームページ、検索エンジン、固定したタブ、一部の権限などがリセットされ、拡張機能が無効になる場合があります。ブックマークや保存済みパスワードまで一律に削除する操作ではありませんが、実行前に画面の説明を確認してください。
6．再インストールは最後に行う
上記で改善しない場合は、Chromeをアンインストールしてから、公式の配布元より再インストールします。Googleアカウントに保存されていないブックマーク、履歴、パスワード、プロフィール情報が端末内だけにある場合は、削除方法によって失われる可能性があります。
Chromeを開ける状態であれば、先にブックマークをHTMLファイルとして書き出し、必要なデータがGoogleアカウントへ保存されているか確認してください。
Google Chromeのアップデート方法と自動更新
Chromeは安全性と動作の安定性を維持するため、定期的に更新されます。パソコン版は通常、自動的に更新ファイルを取得し、Chromeを終了して再起動したときに更新が適用されます。長期間Chromeを閉じていない場合は、更新が保留されることがあります。
Windows・Macで手動更新を確認する
- Chrome右上のメニューを開く
- 「ヘルプ」を選ぶ
- 「Google Chromeについて」を開く
- 更新の確認とインストールが完了するまで待つ
- 「再起動」が表示されたら、作業内容を保存してから選ぶ
更新に失敗する場合は、端末の再起動、空き容量、インターネット接続、セキュリティソフトやファイアウォールの設定を確認します。会社や学校の端末では、更新時期が管理者によって制御される場合があります。
Android・iPhoneでアップデートする
AndroidではGoogle Playのプロフィールアイコンから「アプリとデバイスの管理」を開き、利用可能なアップデートにChromeがあれば更新します。iPhoneとiPadではApp Storeのプロフィール画面を開き、アップデート一覧にChromeがあれば更新してください。
Google Chromeのブックマークを追加・整理する方法
パソコンでは、保存したいページを開き、アドレスバー付近の星形アイコンを選ぶか、「Ctrl＋D」「Command＋D」を押すとブックマークに追加できます。
右上のメニューから「ブックマークとリスト」「ブックマークマネージャ」と進むと、名前の変更、フォルダ移動、削除などができます。ブックマークマネージャのメニューから書き出しを行うと、HTMLファイルとしてバックアップできます。
スマートフォンでは、保存したいページを開き、Chromeのメニューからブックマークへの追加を選びます。同じGoogleアカウントでデータ保存を有効にしている場合は、ほかの端末でも利用できます。
Google Chromeからログアウトする方法
パソコンでは右上のプロフィールアイコンを選び、「Chromeからログアウト」を実行します。AndroidではChromeの「設定」からアカウント名を選び、「ログアウト」を選択します。
ログアウトと、パソコン上のChromeプロフィール削除は別の操作です。共有端末から個人情報を取り除きたい場合は、ログアウト後にプロフィールや端末内データが残っていないか確認してください。プロフィールを削除すると、端末内だけに保存されているブックマーク、履歴、パスワードなどが消える可能性があります。
Google Chromeキャストでパソコン画面をテレビに映す方法
対応するGoogle Cast機器やテレビがある場合、パソコン版Chromeからタブや画面をテレビへ表示できます。パソコンと受信機器を、安定した同じWi-Fiネットワークへ接続してください。
- Chromeで映したいページを開く
- 右上のメニューを開く
- 「キャスト、保存、共有」から「キャスト」を選ぶ
- 表示先となる機器を選ぶ
- 必要に応じて、タブ・画面・ファイルなどの共有対象を選ぶ
動画サービス側の仕様、著作権保護、ネットワーク状態などにより、キャストできないコンテンツもあります。画面全体を共有すると、通知や個人情報がテレビに表示される可能性があるため、不要なアプリや画面を閉じてから開始してください。
まとめ｜Chromeの不具合は影響の小さい対処から試そう
Google Chromeは、パソコンとスマートフォンの両方で利用できるウェブブラウザです。ダウンロードは必ず公式サイト、Google Play、App Storeなど信頼できる配布元から行いましょう。
動作が重い場合は、不要なタブを閉じ、メモリセーバーを有効にし、使っていない拡張機能を整理します。表示がおかしい場合はキャッシュのみを削除し、Cookieの削除はログアウトなどの影響を理解したうえで行うことが重要です。
Chromeが開かない場合は、端末の再起動、別サイトでの確認、拡張機能の無効化、設定のリセットという順番で対応します。再インストールは、ブックマークなどの必要なデータを確認してから最後の手段として実施してください。
＜参考サイト＞Google Chrome ヘルプ / Google Chrome 公式サイト / Chrome ウェブストア ヘルプ / Google 検索 ヘルプ / Google Play / App Store
